Superfirma: Sklep po sąsiedzku, który docenili nasi czytelnicy

– Kiedy pierwszy raz zobaczyłem pawilon pod kasztanami, pomyślałem że to byłoby idealne miejsce na nasz osiedlowy sklep – wspomina Marian Arent, prywatny przedsiębiorca. Jednak sklep przy ul. Miczurina nie od razu trafił w jego ręce.
Państwo Arent prowadzą działalność gospodarczą od początku lat 90., a pani Teresa od 1982 roku pracuje w wałbrzyskich sklepach, stała za ladą nie jednego punktu handlowego, m.in. w Śródmieściu i na Piaskowej Górze. – Pierwszy własny sklep otworzyliśmy przy ul. Paderewskiego 21 na Nowym Mieście, potem również przy Placu Wojska Polskiego. W 1996 roku wykupiliśmy stary pawilon przy ul. Miczurina 9, do niego jesteśmy najbardziej przywiązani, bo tu zbudowaliśmy nowy sklep, z którego jesteśmy dumni – opowiada pani Teresa.

Budowę nowego pawilonu prowadzono w 2001 roku, trwała jedynie cztery miesiące. Tak powstał solidny, murowany sklep z własną chłodnią, sporym zapleczem, szatnią oraz zapleczem kuchenno-sanitarnym dla pracowników i oczywiście dużą salą sprzedaży. Na piętrze mieszczą się pomieszczenia administracyjne. Po zdobyciu niezbędnych zezwoleń właściciele razem z majstrem wzięli się do pracy. Powstała bryła nieregularnego wielokąta, przedsiębiorcom zależało na tym, by ich sklep był możliwie największy. Na miejscu dawnego 30-metrowego blaszaka wyrósł punkt ponad 100-metrowy, tylko sala sprzedaży zajmuje ok. 70 m kw. – Początkowo sami zajmowaliśmy się zaopatrzeniem i sprzedażą, dziś my dbamy o zaopatrzenie oraz sprawy administracyjne, a sprzedają nasze pracownice. W wolnej chwili chętnie pomagamy im razem z mężem i gawędzimy z klientami – dodaje pani Teresa. Państwo Arent starannie dobrali pracownice, ich relacje oparte są na zaufaniu i szacunku. Panie Bożena, Dorota, Aneta i Agnieszka sprawdziły się i pracują tu długo, dwie 13, a pozostałe ok. 7 lat, piąta ekspedientka jest obecnie na urlopie macierzyńskim.

– Nasi klienci przyzwyczaili się do tego, że mamy zawsze świeży i dobrej jakości towar, polubili nas i nasze pracownice. Wychodzimy naprzeciw ich potrzeb i realizujemy zamówienia indywidualne. Codziennie przywozimy świeże wędliny, owoce i warzywa, nasz asortyment jest w wielu przypadkach szerszy niż ten proponowany przez markety – wyliczają właściciele. Państwo Arent przywożą towar z wrocławskiej giełdy, sprawdzonych przez lata wałbrzyskich i świebodzickich hurtowni. Część asortymentu, która nie mieści się na sali sprzedaży czeka na swoją kolej w magazynku lub chłodni.

Najlepszy Sklep po Sąsiedzku - co tam kupisz?

Od budowy nowego pawilonu minęło już ponad dwanaście lat, od tamtej pory właściciele wprowadzali kolejne zmiany. – W tym roku zainwestowaliśmy w nowoczesną wentylację, dzięki niej wszystkie pomieszczenia będą doskonale wywietrzone, a jednocześnie nie będą traciły ciepła. Po nowym roku czeka nas też malowanie. Brak inwestycji oznacza cofanie się – wyjaśnia pan Marian.
W sklepie Arent-Polu można kupić całą gamę produktów spożywczych, od pieczywa, nabiału i ciast przez wędliny, ryby, drób, mrożonki, warzywa, owoce, przez kawy, herbaty, alkohole oraz wyroby tytoniowe, po soki, przetwory i przyprawy. Dodatkowo mieszkańcy osiedla kupują tu podstawowe elementy chemii domowej, jedzenie dla czworonogów, prasę i znicze. Słowem, niemal wszystkie przydatne na co dzień rzeczy, świeże i w dobrej cenie, a do tego podane z uśmiechem w miłej atmosferze. Za zakupy można płacić gotówką i kartą. – Większość naszych klientów to mieszkańcy osiedla. Znamy ich i wiemy, co zwykle kupują – mówi pani Dorota, sprzedawca z pierwszej zmiany. Jej koleżanka, pani Aneta pracuje tu od 13 lat i wyznaje, że kilka razy konkurencja próbowała ją „podkupić” i nakłonić do zmiany miejsca pracy. Nie zgodziła się.

Na Dzień Kobiet pan Marian ma dla każdej klientki kwiat, przed świętami zamawiają najwyższej jakości ciasta. Nic dziwnego, że klienci przychodzą Arentów, by złożyć świąteczne życzenia. Znają ich i mogą na nich liczyć w trudnych chwilach. – Często zdarza się, że starsi mieszkańcy osiedla chorują i zamawiają produkty, po które przysyłają dzieci lub sąsiadów. Nasze pracownice znają ich gust i przyzwyczajenia lepiej niż rodzina – opowiada pani Teresa. Podczas naszej rozmowy odebrała kilka telefonów z prośbą o sprowadzenie na Boże Narodzenie ulubionej ryby lub ciasta. – Praca w handlu jest ciężka, wymaga wielu wyrzeczeń, ale jeśli się ją lubi, to nie przeszkadza nawet wstawanie o świcie i brak urlopu – dodaje.
Państwo Arent latem wstają ok. 3 rano, by przywieźć zaopatrzenie, pracę kończą po zamknięciu punktu. – Nie raz zdarzało się, że o godz. 21 przyjeżdżaliśmy do domu, a ochrona wzywała nas do sklepu ponownie przez włączony alarm – wspomina właściciel pawilonu z uśmiechem. Sklep przy ul. Miczurina 9 to jego kochane dziecko, które wymaga zaangażowania, ale odpłaca się na nie sympatią klientów.

Osiedlowy sklep państwa Arentów od lat współpracuje z wałbrzyską Parafią Świętej Rodziny, tamtejszy proboszcz odwiedza ich w sklepie z kolędą i chętnie zostaje na kawę. Arentowie wspierają organizację festynów parafialnych, współpracują również z sołectwem w Strudze.
W 2006 roku sklep zyskał od Federacji Konsumentów miano Placówki Przyjaznej Konsumentowi. Ścianę biura firmy zdobią dyplomy, listy gratulacyjne i podziękowania. Dziś do tych honorowych trofeów dołącza tytuł Najlepszego Sklepu po Sąsiedzku 2013 roku. Sklep docenili jego klienci, którzy głosowali na niego w plebiscycie Panoramy Wałbrzyskiej i portalu NaszeMiasto.pl.

Gekon Aquariums, MJ Komputer - salon Komputronik, Bukieciarnia, Bike Finger Rowery, Zakład pogrzebowy eSKa, Naprawa sprzętu elektronicznego, Meble Quercus, Delikatesy rybne, CI Computer Instal, Ośrodek Szkolenia Kierowców Torus, Zepsute zamki, dorabianie kluczy, Brodserwis okna i drzwi, Malinowe Wieszaki, Juventur, Hurtownia Marcco, Holka Wintoniak, Petra Consulting, Firma szkoleniowa Erudion, Sztukator, Zegarmistrz z Wałbrzycha, Zespół Tango z Wałbrzycha, Kobiecanki, Aleksandra Szczygielska dietetyk, Detime - moda ślubna i organizacja imprez, Autoryzowany Salon Skinoligiczno Kosmetyczny Dr Baumann Polska, Torty po twojemu, ChicDog, Łomnicka Chata, Akademia Przedszkolaka, Prof - It centrum komputerowe w Boguszowie-Gorcach, Biuro Alfa, Estera Grabarczyk, Łowisko Pstrąga Złota Woda, Rowery Piotrowskich, Szkoła Tańca Codrex, Delikatesy Bravo, Holiday Pro Art, Global Auto - zimowanie motorów, Przedszkole Językowe Michałek, Hotel Pałac Struga, Firma transportowa Midas, Salon fryzjerski Arletta Telega, Marzena Lipińska - taksówkarz z Wałbrzycha, Skruszakowo, Świat Przypraw, Stacja Paliw LOTOS, Hotel i Restauracja Maria, Tostolandia, Art Cafe Pod Pretekstem, Prestige Designers w Świdnicy, Piwiarnia Warka, Kręgielnia Canis Majoris i salon Allur, Przedszkole Universus, m23studio - studio nagrań Bartosza Miszczyka, Psie pogotowie Tomasza Zielińskiego, Szafran - wałbrzyski sklep z przyprawami, Kawiarnia galeria Ogród Sztuki w Szczawnie Zdroju, Szkoła Jazdy Prolog, Foto-Lux, Czekoladziarnia Mount Blanc , Centrum Nauki Języków Obcych WW w Wałbrzychu , Koszulki T-Best Michalak, Koksownia Victoria, Rybki które leczą, Przedszkole Smerfowa Wioska, Sklep Świat Koralików, Projektowanie ogrodów , Sklep Elmirka, Frąckowiak - piekarnia, Pan Marek to człowiek orkiestra, Camela, Urlop z firmą Zbuta, Pologród, Polecają ich czescy sąsiedzi, Dekadencja - projektowanie ogrodów, Cztery kąty zmienią życie, Pensjonat - Willa Kwiaty Polskie, Salon Nissana - Mazur, Przyjezdni Dolnoślązacy ratują pałac w Strudze, Salon fryzjerski, Wałbrzyski zegarmistrz, Salon Fryzjerski u Rudej , Świerczyńscy to znana marka, Jak powstają muffiny, Potrafi wyczarować prawdziwe cuda, Firma Gont, Salon Jacqueline , Najlepszy salon fryzjerski w kraju, Toyota Nowakowski, Sala weselna i warsztaty Papamichalisów, Piekarnia pana Baranowskiego , Park Smaków , Elektronika bez tajemnic, Biuro Sophia Bryza, Wymarzony salon kosmetyczny, Piekarnia Pasol-Paco, Kalendarz Fasolki, Nasze drzwi zatrzymają każdych włamywaczy, Bar Tost w Wałbrzychu, Wymarzona łazienka, Ekologiczne pieluchy, Brafitteria - świat dopasowanego stanika, Biuro Obrotu Nieruchomościami, Doradztwo Katarzyny Budzis, Galeria Owocowo-Warzywna, Bar Magiel, Cafe Turek, Wałbrzyska Palarnia Kawy Caffe Polit, Sklepy alejazz.pl, Sklep Confex-Plus, Firma Agas, Sklep Odzież i Bielizna, Galanteria skórzana, Szczawieńska rodzinna kwiaciarnia

Tekst ukazał się w Panoramie Wałbrzyskiej z 17 grudnia 2013.